小红书在注销账户后重新注册被封禁设备(怀疑风控误检测)

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前几天我想将我的小红书个人账户升级为“专业号”,由于不希望新账号与之前发布的个人生活内容相关联,我选择了注销原有账户,并立即在我当前使用的设备上(ios)设备上重新注册。但是新注册账户在创建完成后立即显示“账户异常”。

按照经验怀疑可能是我在注销和注册之间操作过快( 从注销到注册可能也就十几二十秒,因为就两次短信验证码,而且 ios 又可以直接点一下收到的验证码输入 ),触发了小红书的风控机制。我尝试进行了实名认证,但认证完成后账户仍旧显示异常。重启应用程序后,直接就弹出违反社区规则的封号提示。。。。只能进行“申诉”这一个操作,申诉了他直接让我看“消息”里面的结果,但问题是根本没办法点那个消息,点了弹出窗口的确认就直接登出帐号了。

实名认证没解除风控限制,我又尝试注册另一个新账户,绑定原来的手机。新账户同样处于封禁状态。目前,我的手机无法解除与账户的绑定,也无法对新账户进行实名认证。(但是这个账号没有出现第一次重新注册的帐号的那种直接弹窗提示,仍可以浏览小红书的内容)

我怀疑这一系列问题可能与小红书的风控系统有关,导致即使在注销后重新注册,设备和相关信息仍受到限制。

目前怀疑的因素有这么几个:

  • 注销和注册之间速度过快,并且我的设备已经在某种黑名单中
  • 港行设备,港区 icloud,国区 id 下载的小红书,系统设置区域是港区
  • 手机上插着 +86 的号码和 +1 的号码
  • 重新注册的时候网络环境有软路由的自动分流

目前做过的尝试:

  • 在账户中申诉(无效)
  • 给小红书归属公司的公开联系邮箱发送邮件(薯队长直接按模板回复让我去 app 申诉,其他邮箱无反应)

现在由于手机号、个人实名信息所在的两个尝试重新注册的帐号都处于封禁状态,再也无法使用。
不知道站内有小红书的工程师可以协助看一下吗,本来是想等初九小红书上班之后去办公室问问看的,但是貌似来宾是需要预约的,没有公开的预约入口。

以下提供截图(账号内任何内容都没有)
小红书在注销账户后重新注册被封禁设备 (怀疑风控误检测)
小红书在注销账户后重新注册被封禁设备 (怀疑风控误检测)
小红书在注销账户后重新注册被封禁设备 (怀疑风控误检测)

正文完
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