笔记本电脑键盘的疑难杂症,找售后之前先来咨询一下~

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公司发的笔记本电脑, 很神奇的问题:ESC 键偶发失灵.

症状:

  • 只有 ESC 键失灵, 其他键正常, 什么官方案件检测, 网页按键检测都试过了,ESC 完全没反应.
  • 本本是有键盘灯的,ESC 键的键盘灯正常工作.
  • 失灵的时候, 重启电脑, 也不能用, 包括进入系统前和进入系统后.(这一点是最令人绝望的, 几乎排除了软件问题)

出现时机:

长时间锁屏后 (比如中午休息时锁屏 2 小时, 晚上下班锁屏一夜), 解锁电脑时大概率是失灵状态, 不管锁屏之前是正常还是失灵.

恢复时机:

有时候电脑用着用着,ESC 键又恢复了!!! 非常灵敏, 一切正常 …
这时候如果一直用下去, 也没有任何问题.

电脑型号:

笔记本电脑键盘的疑难杂症, 找售后之前先来咨询一下~

系统:

笔记本电脑键盘的疑难杂症, 找售后之前先来咨询一下~

本来不用 ESC 键也能慢慢适应, 但偏偏时不时又可以用, 让我非常奇怪.

在确定是硬件问题, 直接找售后上门之前, 还有啥可以排查的么?

正文完
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