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| 是直接回复邮件吗？网站上找不到已经提交的工单。 |
网友回复：
注册 ： 是的，他家没有工单系统，全靠邮件交流
zxxx： 是的，邮件回复，尽量不要重复提交工单
liugogal： 如果是新工单, 那么不能直接回复邮件. 需要登陆账号后在后台先创建工单，中间的回复可以直接回复邮件.
我是坏虫 ： 新工单直接给 support 发邮件就可以，我试过
openos： 网站创建工单，收到邮件，现在就可以直接回复邮件吧？
我是坏虫 ： hz 创建工单后邮件联系，也可以直接发送邮件创建新的工单。
正文完
