假设有一批客户对话记录，怎么能用 AI 训练出来客服机器人？

如题，不知道描述是否清晰。

假设有一个电子商务公司，有人工客服，积累了几百万条对话记录；
用什么方案可以对这些数据进行训练，目的是训练出来一个客服机器人回答客户问题。

如果有现成的方案或教程，欢迎直接扔个链接。