关于阿里云频繁失联

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我有个阿里的机器频繁失联，但是每次失联之后还能 ping，只是网站不能访问了，实例无法远程，机器刚开的时候就发现了这个问题，哪时候开工单，客服说机器是正常的，然后就没管了，但是最近这个机器不知道犯什么毛病，一个小时报警 n 次，烦死我了，反馈阿里还是说机器没问题？？？？