起因

由于夏天来了，我家宝宝睡觉容易出汗，导致总是脸上起一些小湿疹。于是在京东买百年康御堂紫花地丁膏备用。

收货

收到以后发现是圣方康御堂，品牌名称以及包装盒均与购买链接不一致，第一反应卖家发错货了。

寻找卖家

我：为什么和我买的不一样，麻烦补发一下这个走退换货。
卖家：我们发的是升级版。
我：我就要我买的那个，不要这个。
卖家：您先试用一下，吧啦吧啦。

后面就没耐心和卖家纠缠了。

找京东投诉

我：买的和收的不一样。
京东：卖家说是升级版。

没耐心了收集准备投诉到工商局

仔细检查包装发现生产企业以及批号均不一样，可笑的是客服电话是个手机号。
检查商品评价发现评价的都是正品仅有一个差评是非正品。
京东店查看证照发现没有营业执照，竟然是个人店。

12315 投诉京东

京东回复：卖家说发错货了。
我：那退换货给我发过来就行。
京东回复：发不了只能退货。
我：那你把证照给我我自己维权
京东：给不了。

疑惑

关于消证字是否可以允许个人销售，确实不太懂。
关于京东购物，本着信任搜索就买了没看太多。

总结

以后京东购物也得看清楚是否是自营，切记购买京东小店任何商品。