一个普通人该如何维护自己的权利呢?较真是否错了?

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选车原因

    3 月份的时候打算买车,一开始看的油车,一路看到了电车,最后看起了增程。一是新能源对我来说像个新鲜玩具,想体验体验;二是几年没开车了电车确实比较适合过渡,神舟租了小鹏真的很好开;三是经常会跑一些远途,增程相对方便点。理想我对象嫌丑,最后选了更像保时捷 macan 的问界 M5。

未如期交付

    下订的时候看到了问界 M5 四月份要改款的消息,就开始等新款,4.17 号早上下了小订,4.23 下了大定,都是第一批,满心欢喜等着 5.15 提车,结果到了 5 月 11 号,看到群友一个小订比我晚 12 小时,大定晚 7 小时,同一个交付中心,同型号同颜色的 M5 通知发运了,我去问我的交付专员,告知我 31 号才能交车。

    其实我没有很急这半个月,我有车开,半个月也不是一个很长的时间,但是我就很想要知道原因,为什么我的所有操作都更早,但是我的排产更晚,而且是晚半个月这么长时间。

开始投诉并没有获得任何结果

    从 5 月 11 号开始我先是咨询客服,然后 400 投诉,黑猫投诉,12315 投诉,但是问界客服一直没有正面回答我问题,直到 16 号晚上五点多,客服给我回电话,承认了存在我先大小定,但是后排产的情况,但是说不清楚原因,只说是工厂产线的安排,完全的激怒了我,我的理解如果存在这个情况,那就是存在插队情况。

    并且客服话里话外的意思,我的投诉就到此为止了,最多给你补偿个小礼品,你再投诉也不会有任何结果,这对我来说完全接受不了,我说不清楚为什么,但是一个合理的解释对我来说非常重要。

继续较真

    我连夜将录音剪成了字幕翻转效果的视频,九点多到家剪到了凌晨两点多,现下的 AE,必剪这些工具,对于程序员来说用这些工具不是一件难事。我的视频地址:https://www.bilibili.com/video/BV12r421L7Vj

    今天白天发出来的视频被老家我妈在网上看到了,她虽然支持我这么做,但也说我有些较真,我冷静下来一想确实也承认是自己比较较真,为什么我一定要一个解释呢?

陷入迷茫

    我是清楚的,所有的投诉平台对于问界这个车企都没有效果,最严重无外乎罚酒三杯,我连夜赶出来的视频哪怕火了,对于问界或者背后的华为来说公关掉也是一件很轻松的事情,公平交付的权利我从来都没有办法争取的到,但我还是一定要去进行尝试,我的较真是否是错了呢?

正文完
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