买生鲜退货一定不能选择到付!

16次阅读

共计 436 个字符,预计需要花费 2 分钟才能阅读完成。

5 月份早 TB 买了一箱 [山东大樱桃] [特大果]。商家店名 [XXX 大学生创业店],想着支持一下创业。

结果对方发的是 EMS,导致收到樱桃时,已经能隐约闻到一股异味。

拆开包装,逐个樱桃拿出来检查,发现 5 斤坏了接近一半,而且发的樱桃绝对不是特大果。

于是去投诉,发现对方商家已经关闭了。。。

然后淘宝介入,直接退全款。

后来商家找到我,要求我把所有樱桃原封不动寄回去,还要求 [保证完好],运费到付。

当时气不过,当场预约了顺丰(顺丰晚上 9 点也收件),把坏果好的全打包(原包装都没丢)连夜寄出。

然后如我所料,商家拒收快递,拒收了 4 次,顺丰打电话说后续会把账单发给我,要求我支付运费(账单显示 3.4 斤,运费 34 元)。

目前结果:

  1. 我找顺丰,要求顺丰去找商家支付运费,而不是找我,我拒绝支付。
  2. 顺丰最终把运单关闭,无需支付。
  3. 淘宝继续投诉,商家因为保证金已经不足以抵扣,淘宝 88 将介入处理。

结论:

  1. 生鲜一定要买口碑好,信誉好的,最好能要求发顺丰生鲜。
  2. 生鲜退货一定不要走到付!一定不要走到付!一定不要走到付!
正文完
 0