国航行李延误导致高价值药品失效，怎么索赔

我的药品（类似于胰岛素针）放在托运行李中，药品装在保温杯中，可以维持冷藏 24 小时，但是国航行李延误了将近两天（国际航班）。现在国航打电话来说只能按照药品重量赔偿，不到 1 公斤，所以赔偿 30 美元。

可是我的药品其实很贵，零售价几千美元。关键是他们的方案让我感觉受到侮辱，而且根本不是和你商量的语气。基本是通知你，爱要不要的感觉。

怎么才能出口气或者让国航多赔点钱？谢谢！