求助甲骨文云被盗如何找回

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前几天被盗取账号，当时手机 app 收到登录请求，我直接给拒绝了，没想到过一会收到一封我的邮箱已被更改的邮件，
我是半月前注册的甲骨文（已升级账号），邮箱是三年前买的，应该不是邮箱被盗把，
在网上看了很多帖子，奈何我文化不高还是不知道该怎么提交 SR 工单啥的，请求大佬帮助
我用原邮箱注册了 Oracle Support，请求访问后收到一封拒绝的邮件，然后就不知道怎么办了，填的应该没错，后面组织填的是我邮箱 @前面的