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距离上次发帖至今, 已有半年了.
再次发帖算是一个记录吧, 如果想买这款车, 我的发帖也是一个参考.
目前车辆行驶了 8000 多公里.
写的有些乱, 凑合看了.
在 1 月份更换完第二个方向机总成后, 总以为事情是完美的解决了, 奈何事与愿违, 在此期间, 平均每个月至少要求广汽本田的 4s 店检测问题.
1. 打方向盘游丝拉丝声音, 这个声音在更换第一个方向机总成的时候已经出现了, 那时候 4s 的人说正常, 没问题, 后来春节后, 发现打的声音越来越大声, 多次去,4s 人员说这个每台车都有, 管柱回旋的时候铁丝, 无奈又返回. 经过我自己的不懈努力, 自己终于录音到了那个拉丝声音, 再次去 4s, 这次我给了两个一起来维修的车主, 他们都说不正常, 这肯定有问题, 他们也说 4s 人员不行, 这次他们终于说游丝问题.
2. 副驾驶位置不知道哪个导致共振, 放音乐都会盖不住, 目前还没有找到原因.
3. 老问题方向盘粘滞又回来了, 这个问题目前是无解了. 因为更换过两次方向机总成, 再换一个出现三包问题,4s 和广汽本田均不认为方向盘有问题, 态度非常坚决.
4. 方向跑偏, 方向盘右倾 (上周找到了一个定位, 帮我解决了.)
关于方向盘粘滞问题, 其实换完没有多久, 大约 2000 多后, 那种粘滞感觉又回来, 这个粘滞感不是一直, 不知道怎么触发, 有时候很顺滑, 有时候可以感觉到跳过齿轮, 一只手是无法打, 好像有磁铁吸住了一样, 特别是变道的时候, 那种粘滞感真的很难受, 在市区还是可以忍受, 所以多次去了 4s 店, 他们也是认为正常.
这次端午节上了一趟高速后, 发现真的痛苦啊, 方向盘跑偏, 方向盘粘滞, 两个一起玩人, 开的异常难受, 后来开了车道保持想一起辅助开, 车道保持着玩意坑人, 出隧道竟然不能识别路线, 导致方向盘乱跑, 又只能自己开了.
端午前去了 4s 店保养, 这次保养我给了差评, 广汽本田总部回访了我, 时隔 11 天的回访, 我说了上述问题. 广汽本田的客服说会保密, 不会让 4s 店知道谁投诉, 三个工作日左右会有业务部门联系我解决, 好家伙啊, 联系我没有, 直接把我投诉的问题全部告诉了 4s 店, 因为回访后我又去了 4s 店解决方向盘粘滞问题,4s 人员竟然问我了.
没有收到业务联系, 我就自己去广汽本田问了, 投诉了, 这次得到的消息, 真的让我知道广汽本田真的可以, 真行, 以下是核心对话, 可惜果子不能录音.
业务人员: 有什么问题!
我: 你们不是了解清楚了, 还问!
业务人员: 我就是问问看, 想怎么解决这个问题?
我: 换或者维修!
业务人员: 这个是不可能, 按照 4s 店的检测结果来.
我: 高速这种粘滞问题, 容易发生事故, 难道广汽本田一点责任心都没有, 不怕吗?
业务人员: 这种事情有专门的部门处理, 该赔偿就赔偿, 到时候检测还不一定是方向盘问题,.
广汽本田的业务部门比 4s 更强硬, 投诉根本无法解决, 总部人员和 4s 店是一丘之貉. 所以我也没去车质网这些发帖了, 因为意义不大, 他们不会在更换方向机总成了 (除非厂家发出召回), 或者打方向盘出现很大声的咯噔声音 (自己能录音).
车质网上这么多投诉, 而且汽车之家和懂车帝都是很多反馈方向盘粘滞, 为什么厂家还不召回, 欧美的思域也是这个问题已经去年召回了, 现在想, 究竟是合资导致有恃无恐, 还是其他原因呢.
正文完
