[求助] win 打开系统菜单时，包括开始、设置等页面时，有选择异常

如题说明，我在打开系统菜单，如开始、设置等页面时，会出现一直出现向下选择的框，就像是一直按着 tab 或者⬇️ 按键，导致我无法正常点击我需要的选项；但是在运行其他软件则没有这种情况。

我已经排除是我的鼠标或者键盘问题，也尝试在设置 - 系统里重新安装系统（保留用户数据与设置），但是依然没有效果。

请问各位大佬有没有遇到这种情况，怎么处理。