第一次在淘宝买手机,也是最后一次

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记录一下我最近一周在淘宝买手机的经历。

上周想给家人买一部手机,但是京东没货了,手贱去刷一下淘宝,发现有货而且有百亿补贴,误以为这个活动是淘宝背书,于是就下单了。

因为不跟家人一起住,手机签收了两天等他过来了才开箱,开箱后发现手机是变形的。于是,我按往常使用京东一样,在订单里发起换货,结果商家直接给我拒绝了,理由是影响二次销售。还好我留了个心眼,录制了开箱视频,这是往常在京东买手机不会做的事,开箱到发现损坏一镜到底。重新提交后,商家说我签收两天了怎么今天才坏,认为是我人为损坏,拒绝换货了。

后来各种找 88VIP 客服。客服就是个无用的摆设,根本就没在处理问题。每次给我打电话,都是秒响然后挂掉,一秒后发来一条短信说:由于联系不上您,会稍后再与您联系。

最后只好我自己跟商家 Battle。商家让我去当地官方店开具检测报告才能换货,被我拒绝了,你们给我寄了坏的商品,我让家人从农村专门上来白跑一趟,还得我专门去开检测报告。然后商家说寄回去他们去检测,如果检测属于手机出厂的问题,给我换一部全新的手机。如果不是手机出厂的问题,把我找官方售后修好寄回来。

原本我还打算今年不续费 JD 会员了,经过这么一件事,以后还是继续用 JD 吧。这件事还没结束,手机现在寄回去了,我甚至有预感最后会被定义成人为,折腾了一个星期买了一部修理过的手机。

正文完
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