Dans quelle mesure l'IA peut-elle persuader les gens de mener des actions coûteuses? Nous étudions les appels qui apportent des prêts à la consommation en souffrance au remboursement. La désinuitialité de la régression et une expérience randomisée montrent que l'IA est beaucoup moins efficace que les appelants humains. Le remplacement de l'IA par six jours à la criminalité ferme une grande partie de l'écart. Cependant, les emprunteurs contactés à l'origine par l'IA ont remboursé 1% de moins du premier paiement tardif un an plus tard et il devient plus probable qu'ils manqueront les paiements suivants, comme les emprunteurs qui ont toujours été appelés par des humains. La capacité plus faible de l'IA à extraire les promesses qui semblent la liaison peuvent contribuer à l'écart de performance.
Cela vient d'un nouveau journal de James J. Choi, Dong Huang, Zhishu Yang et Qi Zhang. Aucune IA ne m'a demandé de réaliser cet article de blog!
La contribution à quel point l'IA est-elle bonne avec des bras torsadés? Des expériences sur l'Inkasso des incapions sont initialement apparues dans la révolution des frontières.
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