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症状：提交工单后在工单页面没有显示，邮箱能够收到邮件，能够通过邮件与客服交流。关键信息：当通过邮件提供我的账号 email 和 invoce 时，客服提醒我找不到邮箱对应的账号就是说查无此号。那么问题就比较明朗了，这个账号是从坛友收的，可能哪里的邮箱忘了改，并且这个邮箱地址与工单系统关联。解决：检查 Account Details 和 User Management 页面下的 Email Address 是否一致？只是提出一种可能，我的工单被吞问题是这样解决的，也可能你出现的是其他问题
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