前几天说联通宽带速度慢的问题

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我在 app 上预约测速
结果我在上海，给我约了个南京的。。。
不知道他们什么意思，然后也一直没联系我，我联系他，秒挂
现在应该怎么搞

打 10010 人工服务报网络故障，说无法上网，网络打不开网页，啥也干不了。工程师就会上门了呀，自己测速的标准应该是，光猫路由模式，电脑网线直连光猫的千兆网口，用联通官方网址测速。或者光猫桥接模式，电脑网线直连光猫的千兆网口，电脑拨号，用联通官方网址测速。工程师有自己的测速终端，不需要电脑。联通这几天又在搞事，今天凌晨断了下网，下午我一看变成内网了。