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今年 2 年月份在京东买了台三星 S21，激活后，安装了支付宝和微信。
然后随便打开一个软件，比如支付宝后，就整个屏幕跳屏非常厉害。不停地闪动。
我录下视频发给京东在线客服，京东客服看了后说，让我重置系统再试试，如果还出现这个问题，那就更换新机。
于是我照做了，重置系统后，问题不在复现，我就和京东客服说不用换了。好像没有问题了。
这些都是有记录的。视频也给了京东客服看了的。
本来我是打算用来搞搞短视频的。后来没有时间搞，这台手机就这样丢下了吃灰了，不再使用。
这两天旧手机实在太卡了，想起这台 S21 就拿出来使用，最终发现识别不了 SIM 卡。
我想着吧，反正没有用过，应该问题不大吧，可能是 SIM 卡有问题，就换了一张新卡，发现还是无法识别。、
感觉拿到去三星授权的售后。他们检测拆机说，卡槽断裂。。。
卧槽，手机还能卡槽断裂？维修点话要 250 左右.
WTF，在保修期内维修要钱？
机子在没有任何拆过的情况下，也没有任何划痕的情况下，机子还有保护套保护着呢，怎么卡槽断裂的？这妥妥的是质量有问题吧，我是这么认为的。
于是我问售后维修工作人员，是什么原因导致卡槽断裂的，我没有拆过机子，机子是你自己拆的。
维修工作人员说，可能是 sim 卡剪得不均匀，插卡时导致的。
卧槽，现在 SIM 卡不都是标准的大小的了吗？已经不用手工剪卡了啊。怎么可能是 sim 卡剪不均匀导致卡槽断裂的呢？
然后售后就支支吾吾，说反正是外力导致的，所以不免费维修。爱怎么着就怎么着了。
TMD 就算现在这个年代还需要剪卡也不至于因为剪卡不均匀能导致卡槽断裂吧。有这么脆弱的吗？妥妥的质量问题啊。
直接拨打了三星官方电话，给点回复是等投诉部门处理再回复我。
18CM 的 MJJ 们，这种情况到底要怎么和他们怼呢？
我还能找京东客服做点什么东西吗？请 MJJ 大佬们指点我。
S10、S21、S22+ 路过，没遇上这种情况，我都是官网直购，二手东买过 Note8 硬刚 3 天，给换了一台机子。直接投诉就行。让给你换新。不换的话，建议拍一个视频上传到 WB 或 b 站，大概率会成。现在三星手机的质量很差，越南产的
xbnong 发表于 2022-12-13 17:59
直接投诉就行。让给你换新。不换的话，建议拍一个视频上传到 WB 或 b 站，大概率会成。…
过了换机时间了。
只在保修期内。估计无法换机子了吧。人家不弄点内伤怎么赚钱 S4，S6，S8，S22 都没遇过你说的情况
b66667777 发表于 2022-12-13 18:01
人家不弄点内伤怎么赚钱
我都怀疑是维修员故意弄断卡槽赚钱的。
难道是为了坑钱？
保修期内也敢这么做吗？京东越来越不行了啊。
以前的大件电器，电视，笔记本都在京东买，第一次遇到这样难堪的事情。会不会买到别人退货机了
alecctv 发表于 2022-12-13 18:06
会不会买到别人退货机了
有点怀疑啊。还在保修期的话
不应该收钱吧
插 SIM 卡还能插坏？
至少应该支持几千次插拔吧
匿名者 发表于 2022-12-13 19:32
还在保修期的话
不应该收钱吧
插 SIM 卡还能插坏？
所以我也觉得奇怪。
怎么可能插卡导致卡槽断裂呢？
我怀疑维修人员拆机时候弄坏的。s23 都快出了
买啥 s21 啊 s10 fold4 目前没出现问题. 试试 JD 的客户关怀热线 s10 s20 用了三年了没遇见过你这种情况，我怀疑你是不是买到别人退换货的问题机子了
甜党 发表于 2022-12-13 21:48
试试 JD 的客户关怀热线
大佬，这个热线有什么用啊？
具体的热线电话是多少，麻烦大佬告知一下。
mjjok 发表于 2022-12-13 21:52
大佬，这个热线有什么用啊？
具体的热线电话是多少，麻烦大佬告知一下。…
类似投诉热线。你可以搜搜百度
之前 JD 售后和一个专员闹得不愉快，后来打这个号码解决了。mjj 的手机加起来都不会超过两个卡槽断裂的. 像这种非常低频的故障不给修补真的说不过去了
达西 发表于 2022-12-13 21:51
s10 s20 用了三年了没遇见过你这种情况，我怀疑你是不是买到别人退换货的问题机子了 …
感觉有这个可能。
因为拿到机子后，发现相册里面有图片日期是我激活之前的。
但也不敢确定，不过过去那么久，也无法找到证据了。
mjjok 发表于 2022-12-13 08:55
感觉有这个可能。
因为拿到机子后，发现相册里面有图片日期是我激活之前的。
既然发现问题了你一没有立马售后二没有留存证据，那可能要吃下这个哑巴亏了
