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12 月 19 号，在京东自营旗舰店买了 14 Pro Max，20 号下午签收 1 月 3 号，下午发现屏幕偶尔会闪屏，打微信视频会间断性的闪一下，而且锁屏状态开屏幕会有彩色线条那种马赛克 1 月 3 号，晚上联系京东自营旗舰店客服，他们给出的解决方案是联系苹果官方客服 1 月 6 号，苹果客服给我回电，让我去附近的指定合作线下门店检测是硬件问题还是软件问题，并且让我自行排除问题 1 月 7 号，我主动联系京东电话客服，说明一切原因，客服让我去线下门店检测后，给我一个解决方案，他们会给我回电，不过最后到 1 月 9 号没有任何回电 1 月 8 号，与苹果官方约定的线下门店时间，下午 2 点检测后门店工作人员跑了 Apple 官方诊断程序，全绿，没有任何问题，但工作人员听完我的描述和看完我拍下的故障视频，确认屏幕有问题，让我联系京东那边提供换货处理 1 月 9 号，没有收到任何回电，主动联系京东在线客服，互相踢皮球复制粘贴说官话，大致就是说我没有在 15 天内在京东 App 内点击申请换货按钮，所以没有办法提供换货，只能申请维修。刚才给京东电话客服再次打过去电话，说明一切情况后，客服终于明白我的意思，客服答复说我没有这个权限给我答复，只能向上级领导反馈，在晚上 9 点前给我一个方案心累了，互相踢皮球，拖延时间，到头来说我过了 15 天，没法换货了? 故障视频：https://i.imgur.com/ipTSj2c.mp4 why33 2023-01-09 16:20 2 强子又回来了
正文完
