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哪个更好？萌䒤萌 2023-05-24 09:35 2 京东发货和售后啊 咖啡不是逗 2023-05-24 09:36 3 京东发货 品牌商提供售后，这个得看品牌售后能力了 CNMGFW 2023-05-24 09:37 4 京东发货 & 京东售后供应商售后的话你发售后单是供应商审核，很墨迹很拉扯，亲身经历 nrbs 2023-05-24 09:37 5 咖啡不是逗 发表于 2023-5-24 09:36 京东发货 品牌商提供售后，这个得看品牌售后能力了比喻小米手机 t9913085 2023-05-24 09:37 6 咖啡不是逗 发表于 2023-5-24 09:36 京东发货 品牌商提供售后，这个得看品牌售后能力了其实也没关系的，如果品牌售后不处理，直接京东客服投诉，然后京东客服会直接 PASS 你的售后工单 头盔男 2023-05-24 09:58 7 打个比方，我是 plus，有项特权是售后免运费，但这只是针对京东售后的（而非京东自营）前段时间我买的空气炸锅坏了，还没过一年保修期，提交维修申请，系统是直接给厂家审核的，厂家直接拒绝了我的申请，然后打电话给我，告诉我自行联系 400 客服电话报修，联系 400 查询我所在城市没有维修点，400 给了厂家售后的地址跟电话，让我寄过去，我走的德邦大概花了 30 元运费，寄回给我的运费厂家承担。如果是京东售后，那京东直接上门免费取货，维修好之后免费送给我，我不用花这 30 元运费。还有一种情况，就是品牌方服务差，比如美的，我们办公室买的微波炉，买的时候我还录屏了销售页面的信息（京东没有历史快照，页面信息随时修改，这点不如淘宝好）下单的时候售后政策写的质保一年，后来用了半年多就坏了，提交售后，结果厂家拒绝售后，原因是商用的话只保修半年，我说我下单的时候销售页面只说保修一年没特别说明不可以商用，厂家说但是几个月前我们已经在京东页面修改了这个错误现在统一保修半年，我联系京东投诉，京东说他们只负责销售，售后是厂家，后来我一直不满意，后来客服也烦了，建议我向人民法院起诉美的 ……..
