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事情是这样的
得物买了一双鞋，因为尺码问题，购买退货连续两次
一双鞋不同尺码，一个 41 一个 43，这双鞋可能是尺码问题也可能是我这脚不适配这个版型
反正最终是退货了，因为有运费险，京东快递上门取件也就从没说过运费这个问题。
几天后刷得物发现有需要支付的快递费差价，倒是不多就三块 (运费险 25)。
处于严谨，拿着单号找了一下京东物流客服。
因为退了两单 一单 41 号 一单 43 号，两个单号经过京东客服查询呢，体积相同，重量一个 2.51kg 一个 2.5kg。
41 号反而重了 0.1kg，但是 43 号这双运费却比 41 号贵了 3 块。
经过 6 个客服的确认，得到了完全不同的结果。
昨天其中，1 位在线客服和 2 位电话客服回复是，重量是没问题的，后台就是 2.51 和 2.5。
1 位电话专员称，寄件站点回复一个是 2.23 一个是 2.51
今天上午另一位专员回复，站点回复一个是 2.23kg 一个是 2.7kg。这位专员就开始不说重点了，你问东他说西。
再次电话物流客服，后台查询 43 号那双鞋的快递依旧是 2.51。
这次这个客服说出了问题所在，2.51kg 是分拣中心复称的结果。2.7kg 是寄件站点上报的重量。
当前这个客服说帮忙去站点以及分拣中心去询问一下。
有懂的兄弟了解内情的么，很好奇。
3 块钱不多运费早就给了。只是好奇为什么会出现这种，信息不对等的问题。如果按照分拣中心复称的结果快递费会少 3 块，但是不会退给我。如果不按照分拣中心的重量，为什么后台不显示 2.7 呢？
正文完
