被联通修改了套餐,怎么改回来?

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还是那个宽带的事情。
之前套餐是 135g 全国通用流量 +100 分钟通话。
然后中国联通 app 上有活动说 +40 元给千兆宽带,心里一合计就觉得不错。

然后预约联系师傅,后面不知道怎么回事,可能是沟通有问题,我说的 39+40 元的套餐,他把我的理解成了直接换成 79 元套餐,然后现在就是 1000M 宽带,15G 通用流量和 300 分钟通话。

我已经联系了联通师傅,他说我和他说的就是 79 元套餐。我说联通的 APP 上写了 +40 就可以,我不可能要改套餐,他说 1000M 宽带有要求,只能这样,APP 上和网点的政策不一样。只有 +30 元变成 500M 的套餐。

我现在怎么要求他改回来,说改套餐改不了,可以协商送我流量。然而宽带是用我老婆的卡办理的,她是流量大户,说送的流量也到现在还没有下文。

我最理想的情况是把宽带这个什么套餐全部换回去,然后重新在原套餐 +30 搞 500M 宽带就行了。

我已经打给 10010 反映了,他们说会给我答复,然后到现在也没有接到电话。我怎么办?

正文完
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