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加 100 一个月办了移动 500 上行，2000 下行的提速包，9 月 10 来号有几天跑到了不到 100 上行，然后就被限速了；最狠时上行限到 5，下行限到 2，白天测速会快点儿，到了晚上啥也干不了；Teams 共享上打开一个 Excel 都不行；
1、打 10086 装维上门几次，路由器、摄像头、NAS 都拍照，上报解除；等好好几天，装维说恢复了；
2、恢复后百度云上传被限速在 600KB 左右，上传了几小时相片，又被限了；电话装维，在电话中被告知，上行异常，以后都不会解除限速，公司让我通知你，我通知到了，再见；
3、多次打 10086，要求解决问题，10086 在没有任何人联系、没有解决问题情况下，后台结束工单；编造用户不接电话、发了短信等理由；
4、工信部投诉，等了一个月，来了一条短信：大意是移动与客户和解失败；
5、再多次打 10086，因移动公司违约，要求免违约金注销宽带；同样是很多天没有消息，再次咨询 10086，告诉我工单已结束，处理方式是，已派装维联系客户；
总结：不处理、随便用户怎么问，都不回应，自己偷偷结束工单说已处理，但是月租还是按正常使用收取；
做为一个大公司，连基本的诚信、承诺都做不到，脸呢
正文完
