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商家发了空单号显示已签收，但是物流说这个是刷单用的空单号没有东西的
只截取了这个图，忽略了商家可以改运单号
举报投诉后，商家改了运单号，显示发货中
所以天猫说商家没问题
请教一下大神，这种情况如何维护自己的权利
查看商家的营业执照，看是哪个地区的，直接打电话到当地工商投诉，当地市长信箱留言投诉。
我曾经干过这个事，因为商家不补发漏掉的零件。投诉之后，商家老板打电话给我道歉并补发零件。如果你有时间，就按楼上的方法办
telnetpig 发表于 2022-12-11 10:16
如果你有时间，就按楼上的方法办
为了一口气吧
12.8 下的单，下单商量发顺丰到付，10 号显示签收才发现发的圆通，不过倒也没关系，到了就行。
等到晚上没有派件，联系上面的电话，快递员说是刷单件空单号，没有实物的。
所以才投诉到天猫，结果我发起投诉，商家马上就改了原本的运单号，本来已经签收的变成运输途中。
天猫以此为由，说现在的物流是正常的，所以不受理投诉淘宝自己该死
蓝洛水深 发表于 2022-12-11 10:26
为了一口气吧
12.8 下的单，下单商量发顺丰到付，10 号显示签收才发现发的圆通，不过倒也没关系，到了就行 …
确实不好办，
商家可以说之前的单号填错了，现在纠正了会不会是商家刷单，然后把你当成刷子了，然后填了一个空包单号下载 12315app，实名注册，投诉并上传证据，然后等着受理就行了。
wwwfei 发表于 2022-12-11 10:37
会不会是商家刷单，然后把你当成刷子了，然后填了一个空包单号
可能是，不然不会那么巧，收件人是我，收件地址是我，但是偏偏是个空单号你也别管空包不空包，你把商家物流一起都投诉了，这是快递公司的事，让他们两自己扯皮去一个 12315 一个 国家邮政总局单号纠正后，发货时间若超过约定时间等违约行为，可获得违约赔偿。其他方面商家没什么明显过错。我觉得这是商家误操作填错单号了
你有没有问客服怎么回事？
先沟通 如果确实发现是恶意商家行为 再投诉
1, 你这是实打实的订单 商家为什么要刷单？
2, 大点的商家都会用发货系统 有可能系统错误把别人的运单号给重复填到你的订单上去发货了
3, 这是天猫店 是有押金的 这种小错误最不用担心的就是天猫店了淘宝官方售后比拼多多还差，现在贵的买京东，便宜的买拼多多了
别人笑我太疯癫 发表于 2022-12-10 19:15
查看商家的营业执照，看是哪个地区的，直接打电话到当地工商投诉，当地市长信箱留言投诉。
我曾经干过这个 …
没用，你说是空单，但是省快递，市快递都会盖章证明不是空单。天猫商家都是快递的客户。
匿名者 发表于 2022-12-11 11:19
我觉得这是商家误操作填错单号了
你有没有问客服怎么回事？
先沟通 如果确实发现是恶意商家行为 再投诉
这个商家评分是比较低的
我不认为是误操作，误操作不会收件人是我，不会地址是我这
讲的再实际一点，商家只发中通的，结果误填了圆通，你觉得可能吗
