Le nouveau système de commande mobile de la chaîne de restauration sur place vise à limiter les interruptions pendant les représentations grâce à l'interface « écran noir »

FAUT SAVOIR

• Alamo Drafthouse lance un système de commande mobile pour remplacer sa méthode de commande de longue date par stylo et papier
• Les clients peuvent commander et payer depuis leur téléphone en utilisant une plateforme à écran sombre
• Les critiques en ligne affirment que le système numérique nuira très probablement à l'expérience cinématographique.

Alamo Drafthouse apporte un changement notable à la façon dont les cinéphiles commandent de la nourriture et des boissons, en introduisant un nouveau système de commande mobile conçu pour réduire les interruptions pendant les projections.

Selon un communiqué de presse partagé avec diversité Le vendredi 9 janvier, la chaîne de restaurants basée au Texas commencera à déployer une plateforme de commande numérique à partir de février. Le système permettra aux invités de parcourir le menu, de passer des commandes avant et pendant le film et de payer directement depuis leur téléphone, remplaçant ainsi la méthode de commande par stylo et papier de longue date de la chaîne.

La société, acquise par Sony en juin 2024, affirme que la plate-forme sur mesure utilise une interface « écran sombre » pour minimiser la lumière dans le cinéma et répondre aux préoccupations concernant l'utilisation du téléphone pendant le tournage. Malgré le report, Alamo Drafthouse a souligné que sa politique notoirement stricte de « pas de conversation, pas de SMS » resterait en vigueur et continuerait d'être appliquée par les employés.

“La nouvelle approche d'Alamo Drafthouse vise à améliorer l'efficacité tout en protégeant ce qui rend la marque spéciale : une manière élevée, immersive et sans distraction de profiter des films”, a déclaré la société dans sa déclaration au point de vente.

Alors que les commandes sont désormais passées par voie numérique, la nourriture et les boissons continuent d'être livrées par des serveurs directement aux sièges des invités. Alamo Drafthouse a également souligné que la transition n'entraînera pas de licenciements, notant que tous les salaires de base resteront les mêmes même si les théâtres mettent en œuvre des rôles restructurés pour le personnel horaire.

Michael Kustermann, PDG d'Alamo Drafthouse Cinema, a déclaré que cette décision reflète les efforts d'adaptation de la société tout en conservant son identité fondamentale. “En confiant le contrôle des commandes directement à nos clients, nous pouvons agir plus rapidement et plus efficacement, créant ainsi une expérience plus fluide et plus réactive, sans distractions supplémentaires”, a déclaré Kustermann dans un communiqué.

LES GENS ont contacté Alamo Drafthouse pour commentaires.

La méthode de commande au stylo et au papier étant une fonctionnalité préférée de longue date de l'expérience Alamo, les fans de la chaîne ont exprimé leur déception face à la nouvelle sur les réseaux sociaux, notant que l'aspect numérique de la nouvelle offre « obligeait tout le monde à utiliser son téléphone dans un cinéma qui n'autorise notoirement pas les téléphones est absolument pathétique », a écrit un utilisateur de TikTok.

“Sony jette l'Alamo par terre et il n'est déjà pas en très bon état”, a écrit une autre personne, suivie par “Dommage que j'ai adoré dessiner sur les petits papiers” d'une autre personne.

Le système de commande mobile a déjà été testé sur certains marchés et devrait être étendu à certains emplacements en janvier avant un déploiement plus large dans tous les cinémas plus tard cette année.

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