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现在运营商是真的刚，自身违规的情况下 |
网友回复：
注册 ： 不知道有些喷子的优越感哪里来的，那是事没到你头上 就是越来越多的人的妥协，才造成现在的运营商牛逼哄哄的。反正我是不妥协，哪怕花时间金钱去诉讼，也不可能给他交钱 又不是非它不用，已经拉了电信宽带，只是联通错了还说谎话，还不带处理的，一定给他刚到底。25 号网都断了，工信部，通管局，12345 12315 都解决不了，原因是从去年开始，一条裤子了 不给我处理的原因是问题不仅我一家这样，而是周边小区的人都这样，偶尔有投诉的，不搭理你，反正网断了，看谁着急，投诉渠道给任何人开一个口子，结果可想而知。
zgs： 法盲，还精神损失费呢
zgs： 这种不用走诉讼，走诉讼你能干得过人家专业的律师？还会上黑名单 有活动都没你的费。先打本地的高级投诉热线，不管的话就工信部。
HOH： 之前电信每次态度嚣张就工信部, 每次派人来解决
hdwz88： 就是咽不下这口气，花钱也得办
Perfwiki： 这种直接去工信部投诉不就好了
FXB： 工信部投诉下，你这多耗费精力
zgs： 10 天了你猜有用吗
huanx： 只能说尊重祝福.. 如果起诉有用的话.. 那 (*
苏州思杰马克丁 ： 我又不是专业的，按自己意愿写的，同学是律师，下午审审明天开搞
zgs： 告我司干啥？
huanx： 我看好你哦
注册 ： 之前电信每次态度嚣张就工信部, 每次派人来解决
注册 ： 从去年起不管用了，身边人投诉都得不到解决了，现在是投诉后下发给通管局，通管局你猜管吗
FXB： 什么事件？说来听听
zgs： 赔偿个毛线精神损失，你还不如主张交通费呢。
SHA256： 法院：寻衅滋事！
escn： 有什么事好好说，就算别人不管，也是他素质差，千万不要生气，生气伤身体，夏天肝火盛，千万不要因小失大，任何事情都有个时间，等着等着就更生气了，万事以和为贵
破影成双 ： 1. 请求法院判令被告使原告的网络服务恢复正常使用, 并赔偿服务不可用时间所收取的相关费用 (每天多少, 每月多少) 2 没啥改的 3. 承担不对 应该用 ” 负担 ”.
qwwujh： 按理来说工信部投诉了很快区经理就给你打电话协商了
eate： 这种不用走诉讼，走诉讼你能干得过人家专业的律师？还会上黑名单 有活动都没你的费。先打本地的高级投诉热线，不管的话就工信部。
hdwz88： 本地运营商 一个工信部投诉 就 500 块钱。不管还加倍。你觉的他们 敢和你杠？
注册 ： 那联系通管局问处理期限多久，结果如何。到期就再工信部加上通管局不作为
注册 ： 法盲，还精神损失费呢
tomcb： 你这还不如一直磨一下营业厅，我反正是一直磨
banker： 呵呵，现在工信部投诉都转通管局，众所周知通管局都是三大养的，你在儿子面前告爸爸，先搞清楚点关系吧 前段时候我也在工信部投诉联通套餐问题，我也像你一样觉得联通这下的和我好好过招了，说辞都想好了，等了几天终于电话来了，对方先是礼貌的打声招呼，然后就问是不是投诉了，确定后直接说我不满足条件，正当我准备反击时，对方已挂断了电话。人家根本不想和你讲道理，就是通知你罢了
kem： 感谢大佬，文件已经发律师同学修改了。还是专业的措辞好
BWH： 因为牵扯用户比较多，给我开口子后果就是都不花钱了，身边人都交钱了事，我不想了事。
zgs： 工信部没用，对方都不处理，又不是我一家，正常投诉渠道不可能给我开口子，工信部前几年确实管用，现在都是下发到通管局处理，处理不满意你直接投诉，都不带协调的，绩效考核等于空气现在。
zgs： 正解，现在确实就是这样，当地公司根本不给你联系，直接就是 10010 客服告知我结果，反正他们有错在先，告知的我内容都是编的，提供不出来证据。满嘴胡话
zgs： 人争一口气 佛争一炷香 念头通达就好 无论什么方式达成 念头必须通达
zgs： 不知道有些喷子的优越感哪里来的，那是事没到你头上 就是越来越多的人的妥协，才造成现在的运营商牛逼哄哄的。反正我是不妥协，哪怕花时间金钱去诉讼，也不可能给他交钱 又不是非它不用，已经拉了电信宽带，只是联通错了还说谎话，还不带处理的，一定给他刚到底。25 号网都断了，工信部，通管局，12345 12315 都解决不了，原因是从去年开始，一条裤子了 不给我处理的原因是问题不仅我一家这样，而是周边小区的人都这样，偶尔有投诉的，不搭理你，反正网断了，看谁着急，投诉渠道给任何人开一个口子，结果可想而知。
注册 ： 开杠，另外线下起诉时，法院有可能让你签个什么 30 天调解期的，最好别签。直接让法院立案起诉，不然调解期能拖你 1、2 个月，立案拖你 1、2 个月，开案最快也要半年后了。
注册 ： 调解还是有用的, 我之前起诉淘宝乱封号就是庭前调解解封的, 我啥都没说, 对方来了就说和解解封
karis007： 加一条：诉讼费、等费用由被告承担。
BWH： 我现在正在和联通处理退光猫设备问题，不下 20 次沟通了，一个月时间，每次说 24 小时回访，但从来不作数
mingfeng： 没请律师的话，别去麻烦了
妖言惑众 ： 工信部可以多次投诉，明确告知上次处理结果无效之类的。我就碰到了，第一次直接没人联系我就结束了？？？所以我果断投诉了第二次，然后联通终于安排人回电道歉了。
Perfwiki： 支持楼主，有问题法律途径解决。
四十六 ： 请改成 100 万元，不然人家不重视
vagrant： 通管局的投诉还是很管用的，电信的一个案子，拉扯了很久，投诉到通管局，第二天就有联系，然后提交资料就办了
姜叔 ： 我支持你，好多 mjj 真是 ** 歪的厉害。不知道自己属于哪边
注册 ： 支持你的较真。。。
注册 ： 我之前也遇到过 移动宽带 每个月正常扣除宽带费用 突然有一天直接宽带停了 用不了 期间工信部投诉 国家信访局投诉 移动质量监督部门投诉 而且我电话录音是一直开着的 期间移动人工客服跟我扯皮 我直接就说 我这边是有电话录音的 客服屁话都不敢说了 断网一周后 移动的经理给我打电话来 求着我解决 最终成果：返还前两个月的宽带费用 以话费形式，免费赠送一年宽带，赔偿 150 元话费 这就是移动无缘无故断我宽带一周的解决方案
mjjok： 一物降一物，不然的话就不要瞎折腾
panghu： 几点建议。1. 案由应该是电信服务合同纠纷。2. 非人身性不可主张精神损害赔偿。自己改了吧。3. 诉求增加一项：诉讼费用及相关维权合理开支由对方承担。4. 看看你的入网协议，如果入网协议上面了不承诺持续可用性或者其他玩意的，基本没戏了。5. 自己把更换光猫的理由编匀和，搞清楚光猫的产权在联通那还是在你那，搞不清楚则无请求权基础。最重要的 6. 选择合适的管辖法院。
hcyme： 期待后续~
蓝色迷你哆啦 ： 支持你较真
api： 谢谢建议，会参考的
wonaimlh： 主张精神损失需要有证据，不建议 反正会适用简易程序，减半后诉讼费也就 25，精神上支持你。
zgs： 不懂瞎填的，不行就改成 1 元断网赔偿费
maintell： 支持楼主 每个人都有苦自己咽 他们只会越来越过分
注册 ： 最重要的是，你的证据准备好了没有，需要有说服力的证据，能被法庭采信的 不能写个诉状，没事事实和理由 打官司打的就是证据，证据没问题，对方的律师再厉害也没有用。不然就是恶心对方，很难赢，输了即便没有多少钱，但是自己心里还是会很不舒服了！
注册 ： 第一、不要写什么 精神损失费，你还不如写误工费。第二、请准备好确凿有利的证据
