par Matt Weik, BS, CSCS, CPT, CSN
Les événements commerciaux supplémentaires ont été un gros problème lorsque j'ai travaillé avec Met-RX au début des années 2000. Ils étaient pleins d'énergie, de répétitions et de représentants de la marque qui ont serré la main comme des politiciens.
Mais dans un monde dans lequel le commerce électronique domine, les événements supplémentaires fonctionnent encore aujourd'hui?
Réponse courte: Absolument.
En fait, ce week-end, j'étais avec Trinity Nutrition à Wyomissing, PA, un. L'endroit était plein, il y avait des tonnes de prestataires, des échantillons gratuits, des repas et plus encore. Des garçons comme Guy Cisternino et Goob (John Dorsey) étaient là. Tout le monde s'est amusé – j'ai inclus.
Je suis dans l'industrie depuis plus de deux décennies et j'ai vu la première main – la façon dont les événements commerciaux supplémentaires déplacent des produits, établissent des relations et créent des clients de fidélité. Le malheureux est que de nombreux propriétaires et gestionnaires de magasins ne les utilisent pas suffisamment.
Dans cet article, nous plongeons plus profondément et nous effonçons pourquoi ces événements valent toujours le temps et les efforts pour concourir.
Avis de non-responsabilité: Cet article ne sert qu'à des fins d'information et n'est pas destiné à traiter ou à diagnostiquer les maladies. Il est recommandé de parler à votre médecin avec votre médecin avant de commencer un programme de formation, d'apporter des modifications à votre plan de nutrition ou d'ajouter de nouveaux suppléments à votre régime actuel.
Que peuvent faire les entreprises supplémentaires pour le commerçant et le complément?
Il existe de nombreux avantages qu'un détaillant et une marque peuvent éprouver pour l'ajout si l'activité publique supplémentaire a lieu. Jetons un coup d'œil à certains des chemins ci-dessous.
1. Augmenter les ventes et la notoriété de la marque
L'une des principales raisons pour lesquelles compléter les marques dans le soutien des événements commerciaux est les ventes simples. Si une marque apparaît, interagit avec les clients, les forme à travers leurs produits et permet au consommateur d'essayer les produits, les ventes peuvent augmenter naturellement.
Pensez-y. Un client entre dans l'entreprise et voit une marque qui répète son produit. Vous pouvez essayer un exemple, poser des questions et peut-être même réaliser un butin gratuit. Cette connexion personnelle s'accumule et cette confiance peut entraîner des ventes.
Même si les clients n'achètent pas ce jour-là, ils se souviennent de l'expérience et de leur traitement. La prochaine fois que vous magasinez, vous conseillerez-vous quelle marque vous préfèrez-vous plutôt appeler sur l'étagère? Celui avec qui vous parlez personnellement.
2. montre le soutien à l'industrie
Laissez-nous lutter pour lutter contre vos magasins de suppléments pour patients hospitalisés. Le commerce électronique a rendu trop facile de cliquer, d'acheter et d'attendre qu'un colis arrive sur le pas de la porte. Mais des événements commerciaux supplémentaires maintiennent la scène locale en vie.
Si les marques investissent dans ces événements, elles ne conduisent pas seulement les produits. Ils montrent un soutien aux magasins qui ont contribué à la construction de l'industrie. Il s'agit de garder cette atmosphère communautaire en vie. Et croyez-moi, les clients remarquent quand une marque s'en occupe réellement.
3. Crée la fidélité de la marque
Avez-vous déjà eu une mauvaise expérience avec un ajout? Vous ne l'avez probablement plus jamais acheté. Mais une interaction positive et personnelle? Cela reste avec vous.
Des événements commerciaux supplémentaires permettent de vous humaniser. Les clients rencontrent des gens derrière les produits. Vous entendez le pourquoi derrière les formulations. Cette note personnelle crée une fidélité à la marque qui ne peut pas correspondre à un écran en ligne.
Je l'ai vu en premier (même le week-end dernier). J'ai parlé à des clients lors de ces événements qui sont devenus les fans de Die – des fans d'une marque simplement parce qu'ils ont eu une excellente conversation avec un représentant. C'est puissant.
Cela devrait être une résiliation pour l'ajout de marques dont vous avez besoin pour des affaires supplémentaires lors des événements commerciaux supplémentaires. Si vous avez quelqu'un qui ne parle jamais, sourit et ne veut pas être là, cela blessera massivement votre marque.
V.
N'oublions pas que les gens qui achètent dans les magasins de suppléments prennent leurs produits au sérieux. Ce ne sont pas votre client moyen “Je n'ai besoin que d'une multivitamine”. Ce sont la gymnastique, les culturistes, les amateurs de santé.
Si vous êtes personnel avec ces clients, vous pouvez avoir un accès direct aux marques à votre démographie principale. Et si vous pouvez gagner les acheteurs d'acheteurs de supplément hardcore? Ils deviennent leur plus grand bouche à oreille.
Vous en vaut également la peine si le commerce électronique prend le contrôle de la prise de contrôle?
Certaines marques soutiennent que des événements commerciaux supplémentaires n'en valent plus la peine car tant de affaires sont faites en ligne. C'est exactement pourquoi ces événements sont plus importants que jamais.
Le commerce électronique est confortable, mais impersonnel. Il n'y a pas de connexion personnelle. Aucune éducation détaillée sur les produits. Aucune expérience. Les événements commerciaux supplémentaires comblent cette lacune. Ils créent la touche personnelle que le commerce électronique ne peut tout simplement pas reproduire.
Et n'oublions pas que de nombreux acheteurs de transactions supplémentaires achètent toujours en ligne. Si une marque laisse une impression d'une boutique dans la boutique, ce client est plus en ligne plus tard.
Comment rendre les événements commerciaux supplémentaires plus efficaces
Si une marque investit dans un événement, vous devez bien faire les choses. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour rendre les transactions supplémentaires plus efficaces:
1. Apportez l'énergie
Personne ne veut aller dans un magasin et voir comment un représentant est assis derrière une table et fait défiler sur son téléphone. Commettre. Être optimiste. Amusez-vous.
2. Offrir des échantillons
Si les clients peuvent essayer le produit, achetez-le. Juste ça.
3 .. éduquer, pas seulement vendre
Les tactiques de vente arrogantes ne fonctionnent pas. Informez les clients de ce que votre produit fait différemment et pourquoi il en a besoin.
4. Donnez un peu de proie
Marques-bouteilles de pousse-pousse, serviettes de fitness ou même autocollants – Les gens aiment les choses gratuites. Et si vous l'utilisez, rappelez-vous votre marque.
5. Appliquer l'événement à l'avance
Utilisez les médias sociaux, les listes de diffusion et même les panneaux dans la boutique pour informer les gens quand et où leurs événements commerciaux supplémentaires ont lieu. Plus il y a de sommes, meilleures sont les participations.
N'abandonnez pas d'événements commerciaux supplémentaires (du moins pas encore …)
Les événements commerciaux supplémentaires sont encore précieux dans un monde contrôlé par le commerce électronique. Ils aident les marques à augmenter les ventes, à la fidélité et à montrer le soutien à l'industrie. Bien que les affaires stationnaires puissent rétrécir, la puissance de la connexion personnelle est toujours vivante et bonne.
J'étais assez longtemps dans cette industrie pour savoir que les marques qui traitent avec leurs clients gagnent. Donc, si vous êtes un supplément nutritionnel qui se demande si ces événements en valent la peine, mon conseil? Sortez, serrez quelques-uns et laissez-le possible. Il sera payant.
Et si vous êtes client? La prochaine fois que vous verrez un événement dans la boutique, jetez un œil. Poser des questions. Essayez les répétitions. Vous pouvez simplement trouver votre nouveau produit préféré.
Qu'en penses-tu? Vaut-il la peine pour les affaires supplémentaires? Laissez-nous entendre vos pensées!
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